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【行业观点】对“互联网+流通”的思考

【发表时间:2015/10/30】 【阅读次数:1317】

对“互联网+流通”的思考


如何理解“互联网+流通”?上海大学博士生导师、教授李骏阳撰文《对“互联网+流通”的思考》提出:

一、如何理解“互联网+流通”

流通领域是最早利用互联网的行业之一,早在21世纪初,网上零售和贸易就已经在国内外兴起,发生了互联网与流通的结合。对“互联网+流通”的理解,归纳起来比较有代表性的观点主要包括以下几种:

第一种观点:“互联网+流通”是互联网与流通企业的结合。部分业内人士认为,互联网只是一种工具,流通还是要以实体店、实体业态为主,只要在原有零售业态、流通企业中加入了互联网因素,就是“互联网+流通”,这是属于广义层面的理解。

第二种观点:“互联网+流通”就等于电子商务。20155月,商务部发布了《“互联网+流通”行动计划》,该计划主要包括五个方面的目标,全部都是电子商务发展的指标。根据这个行动计划,人们有充分的理由将“互联网+流通”视为电子商务。

第三种观点:“互联网+流通”是互联网重塑或者创新流通。“互联网+”不能简单理解为互联网与某个产业的结合,而应该是植入互联网基因,变为互联网思维。“互联网+流通”就不能被简单地理解为线上到线下模式,而是意味着流通企业要改变原有的经营理念与传统的商业模式。这属于比较严格的定义,是狭义层面的理解,现实中主要存在有两种形式:一种属于原创型。诞生于互联网上的电商企业(如天猫、京东、一号店等)成功地创新了零售业态。纯电商创建了新的流通模式,也包括线上到线下的模式,如京东的网上商城+便利店,还包括跨境电子商务等。另一种属于再造型。其典型代表就是苏宁电器转型为苏宁云商。苏宁不仅在网上做一些增量,而是将自已转变成了一个全新的互联网流通企业,打通了线上与线下的通道。

以上三种对“互联网+流通”的理解各有各的道理,作为一种新的理念,笔者认为,“互联网+流通”应该满足以下条件:

第一,“互联网+流通”应该实现模式的创新。“互联网+流通”并不是简单的进行叠加,而是要实现“1+1>2”的效果,因此它必须建立在组织改变的基础之上,成功的线上到线下模式既非纯互联网组织形式,也非传统流通组织形式,而是一种经过嫁接的新型组织形式。例如,麦德龙最近宣布升级全商电商平台,覆盖线上、线下以及移动终端等多个平台,形成无缝对接的整合购物新模式。再如,天虹商场、步步高超市等都引入了微信和微店,都在改变企业之前的组织结构,并带来了模式的创新,有的是经营模式的创新,有的是赢利模式的创新,这也是“互联网+”魅力所在。如果组织不加以改变,线上与线下互不相干,就会导致所谓“左手博右手”的情况,而这也正是某些流通企业应用了互联网却没有取得效果的原因。

第二,“互联网+流通”应该实现效率的提升。

第三,“互联网+流通”应该实现技术的进步。“互联网+流通”必须进一步提高流通业信息化、智能化水平,将大数据、云计算等运用到流通业,提升流通业科学技术含量,推动流通业技术创新。

二、“互联网+流通”的创新意义

1、将推动流通业的成本革命

我国流通业成本居高不下,目前,已经进入了“零售之轮”理论的三高阶段,即高成本、高价格、高毛利,而零售业仅仅依靠自身是无法走出这样一个循环的。

“互联网+流通”承担了“价格破坏”的功能,网络零售大幅度降低了经营成本,跨境电子商务导致了进口商品价格的下降。互联网把流通拉上了低成本、低价格、低毛利的经营道路。

2、将促进流通资源的优化配置

互联网企业的各路资本纷纷进入流通领域,不仅为流通业带来了新的资本,而且导致了流通资源配置的优化,阿里巴巴、京东、当当、一号店等互联网企业进入流通领域,创新了经营理念和创新模式。此外,大量跨行业资本也不断涌入流通领域,如百度上线的“百度MALL”,依托原有的百度地图位置查询及推送服务,打通线上与线下通道,顾客既可以在线上购买,到线下门店取货,也可以把线上用户转化到“百度MALL”品牌的线下门店交易。

3、有助于破解长期困扰流通领域的一系列难题,重塑流通业

长期以来,流通业一直面临很多难题,如零售商与供应商关系不协调、城乡流通业发展不平衡、内外贸分隔、百货商店不能自营等,而“互联网+流通”带来了流通领域的许多创新,如打造新的供应链,促使制造商和零售商可能由长期以来的博弈对抗关系转变为伙伴关系,更好地共同致力于为消费者服务;城乡一体化流通体系建设问题正在农村电子商务发展过程中寻求破解;内外贸一体化在跨境电子商务发展中出现机遇,跨境电子商务的商家对消费者(B2C)平台使得零售业与国际贸易结合在一起;银泰百货与阿里巴巴合作后,尝试利用网络扩大百货商店自营比例,已经取得了初步进展。

三、“互联网+流通”带来的变革

“互联网+”的效应就是创新,“互联网+流通”已经带来了流通业的诸多变革。

1、“互联网+流通”创造了新的商业平台

“互联网+流通”就创造了一个全新的贸易平台—虚拟贸易平台。当前,在零售业,形成了网上商城、网店、虚拟超市等,而跨境电子商务的B2C平台使得消费者可以面对全世界的零售市场,在批发业,行业性批发网站已经实现了全覆盖,在国际贸易方面,形成了许多高效率的国际贸易网站,虚拟贸易平台扩大了交易的范围,提高了交易的频次,促进了国内外贸易的发展。

2、“互联网+流通”正在改变商业的空间集聚方式

“互联网+流通”导致实体商业中心的作用和地位不断下降。出现了去中心化的趋势。批发市场在交易不断向网上转移的情况下,出现了去实体化的趋势,有形市场成千上万经营者集聚一地的经营模式日渐式微。

虚拟国际贸易平台的形成,使国际贸易交易者以及各种贸易服务机构在网上集聚,使得实体国际贸易中心的地位受到影响。国际贸易网络平台不受实体国际贸易中心城市体量和资源的局限,具有更加广阔的发展空间,大都市作为国际贸易中心唯一载体的模式受到挑战,国际贸易也有可能出现去都市化的趋势。

以上去中心化、去实体化、去都市化的“三化”使得贸易从单一的地理上的空间集聚转变为同时在网上的虚拟集聚,商业的空间集聚方式发生了变化。

3、“互联网+流通”导致“四流”及其相互关系发生深刻变化

一是大量的商流在网上发生。“互联网+流通”出现后,以消费者、客户为中心。互联网渗入流通使得商流发生了变化,以往是消费者向商业中心流动,而网购盛行后则变为商品向千家万户流动,而零售商由“坐商”变为“行商”,商流与人流分离,快递物流代替了商场客流。

二是物流业大发展和升级。互联网打造了新的电商物流企业,“四通一达”(申通快递、圆通快递、中通快递、百世汇通、韵达快递五家民营快递公司合称“四通一达”),顺风等电商B2C物流企业年均以超过50%的速度增长。“互联网+流通”还促进使全国新建了物流大动脉。

三是信息流对商流的先导作用加强。“互联网+流通”形成了各种引导人们消费和购物的网站,如点评网、团购网等,这些网站对消费者购物与消费选择具有导向作用,由于信息对称能够导致更多的选择和较低的价格,商贸服务业受此类网站信息流影响很大,信息流对商流的先导作用加强。小米手机建立了大众创意平台,消费者在这个平台上能够根据自已的意愿来进行设计、生产、定价,信息对称导致小米手机销售火爆,成为典型的信息流引导商流的范例。信息流主导商流体现了消费者的主权、降低了消费的盲目性,增强了消费的目的性,降低了消费的时间成本。

四是资金流与商流形成合作机制。“互联网+流通”创造了新的贸易支付手段,支付宝、移动支付、移动钱包成为线上支付的重要手段。这些新型支付手段不仅为网购提供了安全保障,推动了网购的快速发展,而且通过诱使消费者使用而扩大了使用的范围,倒逼线下零售企业成为新型支付手段的接受者,电商企业依靠所掌握的支付手段与零售商分享利润,资金流与商流形成了合作赢利的模式。

4、“互联网+流通”创造了新的商业模式

互联网介入流通业导致一系列新的业态和经营模式应运而生,各种各样的虚拟超市、体验店、智能商店、代购店层出不穷。例如,京东与爱奇艺合作,在2015年京东春夏时尚发布会上携手打造“视链购买”,实现了“所见即所得”的全新购物体验;上海农工商超市与天猫、淘宝、亚马孙、一号店等知名互联网企业开展“网订店取”合作。

在零售业,线上到线下模式是最具有代表性的模式。当前,零售业的许多产品面临着体验需要与降低成本的矛盾,比如服装、家具等,不开实体店没有体验不行,没有网络平台也不行,而线上到线下模式提供了最好的解决方案。线上到线下模式已经成为线上与线下零售企业的共识,线上与线下企业一起发力搞线上到线下模式,这个模式正在重塑零售商业。此外,全渠道零售也在成为一种新的经营理念。

未来,在零售业占统治地位的将是网上网下一体化的线上到线下模式,其形式多样,商店呈现出小型化、专业化、职能化的趋势。

5、“互联网+流通”改变了流通的地区格局

随着“互联网+流通”的不断深入,形成了网购统一的国内大市场,打破了之前根据行政区划分割社会消费品零售总额的地区格局。

各省市区的社会消费品零售总额将不再完全与当地人口成正比,而是与当地电商企业发展的状况有关。网购导致零售格局发生了变化,一些著名网站所在地或者电子商务发达的省市区卖出商品,这些地区的销售额就会增加,电子商务落后的省市区,其居民从外地买入商品,这些地区的销售额就会下降。未来在社会消费品零售总额的统计上,各地社会消费品零售总额失真的程度会加大,省市区之间的不平衡会加剧,中小城市的某些业态会萎缩。“互联网+流通”将重塑流通业与商业的地区格局,互联网时代全国流通业的竞争会更加激烈。

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